/*
 * Chat web de la Bandeja — CSS del widget (webchat PR #4, diseño §3.3), con
 * el aspecto de WhatsApp Web (pedido del 26/10/2026): cabecera verde #008069
 * con el avatar de la marca, fondo #efeae2 con una trama propia
 * (fondo.svg, no la de WhatsApp), burbujas #d9fdd3 (propias) y blancas (del
 * otro lado) con colita en la primera de cada grupo, hora y tildes adentro
 * (azul #53bdeb = visto), compositor gris #f0f2f5 con el campo blanco y el
 * botón redondo #00a884. La paleta es fija para todos los canales: la marca
 * aporta el nombre, el ícono (avatar y pestaña) y el logo (pantalla de inicio).
 * Las variables --wc-primario* que pisa la página con un <style nonce> quedan
 * para los enlaces.
 *
 * Sin Tailwind ni build: una clase nueva no espera un `npm run build`.
 */

:root {
    --wc-primario: #1666e8;
    --wc-primario-oscuro: #1257cc;
    --wc-primario-claro: #e9f1fe;
    --wc-sobre-primario: #ffffff;

    --wc-verde-cabecera: #008069;
    --wc-verde: #00a884;
    --wc-verde-oscuro: #008f72;
    --wc-fondo-chat: #efeae2;
    --wc-burbuja-propia: #d9fdd3;
    --wc-burbuja-otra: #ffffff;
    --wc-tinta: #111b21;
    --wc-texto: #3b4a54;
    /* El #667781 de WhatsApp daba 3,9–4,6:1 sobre la burbuja propia, la barra y el fondo del chat (axe, W2):
       este gris da ≥ 5:1 sobre los cuatro fondos del widget. */
    --wc-secundario: #54656f;
    --wc-icono-gris: #54656f;
    --wc-barra: #f0f2f5;
    --wc-linea: #e9edef;
    --wc-visto: #53bdeb;
    --wc-boton-azul: #027eb5;
    --wc-aviso-amarillo: #ffeecd;
    --wc-blanco: #ffffff;
    --wc-wa: #0e7a4f;
    --wc-wa-oscuro: #0b6440;
    --wc-error: #b42318;
    --wc-error-fondo: #fef3f2;
    --wc-sombra-burbuja: 0 1px .5px rgba(11, 20, 26, .13);
    --wc-radio-burbuja: 7.5px;
    --wc-fuente: 'Segoe UI', 'Helvetica Neue', Helvetica, 'Lucida Grande', Arial, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', sans-serif;
    --wc-alto: 100dvh;
}

* { box-sizing: border-box; }
[x-cloak] { display: none !important; }

html, body { margin: 0; padding: 0; height: 100%; }
.wc-html { font-size: 16px; -webkit-text-size-adjust: 100%; }
.wc-body {
    font-family: var(--wc-fuente);
    color: var(--wc-tinta);
    background: #d1d7db;
    line-height: 1.35;
    overscroll-behavior: none;
    /* Sin esto el margen del panel se suma al alto del body y aparece una barra de scroll. */
    display: flow-root;
}
.wc-body-embed { background: var(--wc-fondo-chat); }

:focus-visible { outline: 2px solid var(--wc-verde); outline-offset: 2px; }
button, input, textarea { font: inherit; color: inherit; }
button { cursor: pointer; }
button:disabled { cursor: default; opacity: .55; }

/* ── El panel ──────────────────────────────────────────────────────────── */
.wc {
    position: relative;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    height: var(--wc-alto);
    max-height: var(--wc-alto);
    margin: 0 auto;
    background: var(--wc-fondo-chat);
    padding-top: env(safe-area-inset-top);
    padding-bottom: env(safe-area-inset-bottom);
}
@media (max-width: 639.98px) {
    /*
     * Celular: el panel FIJO a la parte visible de la pantalla. Con el teclado
     * abierto, iOS no achica la página: la desplaza para mostrar la caja de
     * texto, y la cabecera y los mensajes quedaban arriba, fuera de la vista
     * (con un hueco gris abajo). widget.js mueve `--wc-top` y `--wc-alto` con
     * visualViewport (resize y scroll), y la página de atrás no se desplaza.
     */
    html:has(.wc:not(.wc-embed)), body:has(.wc:not(.wc-embed)) { overflow: hidden; height: 100%; }
    .wc:not(.wc-embed) {
        position: fixed;
        left: 0;
        right: 0;
        top: var(--wc-top, 0px);
    }
}
@media (min-width: 640px) {
    /* Como WhatsApp Web: la franja verde arriba y el panel encima. */
    .wc-body:not(.wc-body-embed) { background: linear-gradient(var(--wc-verde) 0, var(--wc-verde) 127px, #d1d7db 127px); }
    /* La página suelta (/w) ocupa el 80 % de la pantalla, centrada; en el celular, toda (abajo de 640 px). */
    .wc:not(.wc-embed) {
        width: 80%;
        max-width: none;
        height: calc(var(--wc-alto) * .8);
        margin: calc(var(--wc-alto) * .1) auto;
        border-radius: 3px;
        box-shadow: 0 6px 18px rgba(11, 20, 26, .18);
        overflow: hidden;
    }
}

/* ── Cabecera ─────────────────────────────────────────────────────────── */
.wc-cabecera {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 12px;
    min-height: 59px;
    padding: 8px 10px 8px 14px;
    background: var(--wc-verde-cabecera);
    color: #ffffff;
    flex: none;
}
.wc-avatar {
    width: 40px;
    height: 40px;
    flex: none;
    border-radius: 50%;
    background: #ffffff;
    object-fit: cover;
}
.wc-cabecera-texto { flex: 1; min-width: 0; }
.wc-titulo {
    margin: 0;
    font-size: 16px;
    font-weight: 500;
    line-height: 21px;
    color: #ffffff;
    white-space: nowrap;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
}
.wc-estado {
    margin: 0;
    font-size: 13px;
    line-height: 20px;
    /* Blanco pleno: con .82 de opacidad daba 3,8:1 sobre #008069 (axe, W2); así da 4,9:1. */
    color: #ffffff;
    white-space: nowrap;
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
}
.wc-cabecera-acciones { display: flex; align-items: center; gap: 2px; flex: none; }

.wc-icono {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 44px;
    height: 44px;
    border: 0;
    border-radius: 50%;
    background: transparent;
    color: var(--wc-icono-gris);
    text-decoration: none;
}
.wc-icono:hover:not(:disabled) { background: rgba(11, 20, 26, .06); }
.wc-icono svg { width: 24px; height: 24px; }
.wc-cabecera .wc-icono { color: #ffffff; }
.wc-cabecera .wc-icono:hover { background: rgba(255, 255, 255, .14); }
.wc-icono-chico { width: 34px; height: 34px; }

.wc-menu { position: relative; }
.wc-menu-lista {
    position: absolute;
    right: 0;
    top: calc(100% + 4px);
    min-width: 220px;
    padding: 9px 0;
    background: var(--wc-blanco);
    border-radius: 3px;
    box-shadow: 0 2px 5px rgba(11, 20, 26, .26), 0 2px 10px rgba(11, 20, 26, .16);
    z-index: 15;
}
.wc-menu-item {
    display: block;
    width: 100%;
    min-height: 44px;
    padding: 12px 24px;
    border: 0;
    background: none;
    color: var(--wc-texto);
    font-size: 14.5px;
    text-align: left;
    text-decoration: none;
}
.wc-menu-item:hover { background: var(--wc-barra); }
.wc-menu-item-peligro { color: var(--wc-error); }

/* ── Avisos ───────────────────────────────────────────────────────────── */
.wc-aviso { margin: 0; padding: 8px 14px; font-size: 13px; flex: none; }
.wc-aviso-red { background: #fff7ed; color: #9a3412; border-bottom: 1px solid #fed7aa; }
.wc-error {
    margin: 0 0 8px;
    padding: 8px 10px;
    border-radius: 7.5px;
    background: var(--wc-error-fondo);
    color: var(--wc-error);
    font-size: 14px;
}

/* ── Cuerpo (el fondo con trama) ──────────────────────────────────────── */
.wc-cuerpo {
    position: relative;
    flex: 1;
    min-height: 0;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    background: var(--wc-fondo-chat) url('fondo.svg') repeat;
    background-size: 160px 160px;
}
.wc-centro {
    flex: 1;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: 14px;
    padding: 24px;
    text-align: center;
    color: var(--wc-secundario);
}
.wc-salida-texto {
    margin: 0;
    max-width: 36ch;
    padding: 14px 18px;
    border-radius: var(--wc-radio-burbuja);
    background: var(--wc-blanco);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    font-size: 15px;
    color: var(--wc-tinta);
}

.wc-spinner {
    width: 28px;
    height: 28px;
    border: 3px solid rgba(11, 20, 26, .1);
    border-top-color: var(--wc-verde);
    border-radius: 50%;
    animation: wc-girar .8s linear infinite;
}
.wc-spinner-chico { width: 16px; height: 16px; border-width: 2px; }
@keyframes wc-girar { to { transform: rotate(360deg); } }

/* ── Inicio: «¿Ya sos cliente?» como un mensaje con botones ─────────────── */
.wc-inicio {
    flex: 1;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    justify-content: center;
    align-items: center;
    gap: 12px;
    padding: 24px 16px;
    overflow-y: auto;
}
.wc-tarjeta {
    width: 100%;
    max-width: 380px;
    border-radius: 10px;
    background: var(--wc-blanco);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    overflow: hidden;
    text-align: center;
}
.wc-inicio-logo { display: block; max-width: 170px; max-height: 40px; margin: 22px auto 0; }
.wc-bienvenida {
    margin: 16px 20px 4px;
    font-size: 18px;
    font-weight: 600;
    line-height: 1.3;
    color: var(--wc-tinta);
}
.wc-pregunta { margin: 0 20px 18px; font-size: 15px; color: var(--wc-texto); }
.wc-opciones { display: flex; flex-direction: column; }
.wc-opcion {
    min-height: 48px;
    padding: 12px 16px;
    border: 0;
    border-top: 1px solid var(--wc-linea);
    background: var(--wc-blanco);
    color: var(--wc-boton-azul);
    font-size: 15px;
    font-weight: 500;
}
.wc-opcion:hover:not(:disabled) { background: #f5f6f6; }
.wc-abriendo { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; margin: 0; font-size: 14px; color: var(--wc-secundario); }
.wc-trampa { position: absolute; left: -9999px; top: 0; width: 1px; height: 1px; overflow: hidden; }
.wc-privacidad {
    max-width: 380px;
    margin: 0;
    padding: 6px 12px 7px;
    border-radius: var(--wc-radio-burbuja);
    background: var(--wc-aviso-amarillo);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    font-size: 12.5px;
    line-height: 1.4;
    color: var(--wc-icono-gris);
    text-align: center;
}
.wc-privacidad a { color: var(--wc-boton-azul); }
.wc-inicio .wc-error { max-width: 380px; width: 100%; margin: 0; }

.wc-boton {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    gap: 8px;
    min-height: 44px;
    padding: 10px 22px;
    border: 1px solid transparent;
    border-radius: 22px;
    font-weight: 500;
    font-size: 15px;
    text-decoration: none;
}
.wc-boton-secundario { background: var(--wc-blanco); color: var(--wc-verde-cabecera); border-color: #d1d7db; }
.wc-boton-secundario:hover { background: #f5f6f6; }
.wc-boton-wa { background: var(--wc-verde); color: #ffffff; }
.wc-boton-wa:hover { background: var(--wc-verde-oscuro); }
.wc-link { background: none; border: 0; padding: 0; color: var(--wc-boton-azul); text-decoration: underline; font-size: inherit; }

/* ── Mensajes ─────────────────────────────────────────────────────────── */
.wc-mensajes {
    flex: 1;
    min-height: 0;
    overflow-y: auto;
    overscroll-behavior: contain;
    scrollbar-width: thin;
    list-style: none;
    margin: 0;
    padding: 10px 7% 8px;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 2px;
}
.wc-item { display: flex; flex-direction: column; }
.wc-item-cola { margin-top: 8px; }
.wc-item:first-child { margin-top: 0; }
.wc-dia { align-self: center; margin: 8px 0 6px; }
.wc-dia span {
    display: inline-block;
    padding: 5px 12px 6px;
    border-radius: var(--wc-radio-burbuja);
    background: var(--wc-blanco);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    color: var(--wc-icono-gris);
    font-size: 12.5px;
    text-transform: uppercase;
}
.wc-sistema {
    align-self: center;
    max-width: 85%;
    margin: 6px 0;
    padding: 5px 12px 6px;
    border-radius: var(--wc-radio-burbuja);
    background: var(--wc-aviso-amarillo);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    color: var(--wc-icono-gris);
    font-size: 12.5px;
    line-height: 1.4;
    text-align: center;
}

.wc-m {
    position: relative;
    /* Tope en px: con la página al 80 % de la pantalla, un 65 % solo daría renglones ilegibles. */
    max-width: min(65%, 640px);
    padding: 6px 7px 8px 9px;
    border-radius: var(--wc-radio-burbuja);
    font-size: 14.2px;
    line-height: 19px;
    color: var(--wc-tinta);
    overflow-wrap: anywhere;
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
}
.wc-m-otro { align-self: flex-start; background: var(--wc-burbuja-otra); }
.wc-m-propio { align-self: flex-end; background: var(--wc-burbuja-propia); }
/* La colita: la primera burbuja de cada grupo (como WhatsApp). */
.wc-m-cola.wc-m-otro { border-top-left-radius: 0; }
.wc-m-cola.wc-m-propio { border-top-right-radius: 0; }
.wc-m-cola::before {
    content: '';
    position: absolute;
    top: 0;
    width: 8px;
    height: 13px;
    background: inherit;
}
.wc-m-cola.wc-m-otro::before { left: -8px; clip-path: polygon(0 0, 100% 0, 100% 100%); }
.wc-m-cola.wc-m-propio::before { right: -8px; clip-path: polygon(0 0, 100% 0, 0 100%); }
.wc-m-fallido { box-shadow: 0 0 0 1.5px var(--wc-error); }
.wc-m-autor { margin: 0 0 2px; font-size: 12.8px; font-weight: 500; line-height: 22px; color: var(--wc-verde-cabecera); }
.wc-m-texto { margin: 0; white-space: pre-wrap; word-break: break-word; }
/* Lugar al final de la última línea para la hora (y las tildes) que flotan abajo a la derecha. */
.wc-m-relleno { display: inline-block; width: 42px; height: 1px; vertical-align: bottom; }
.wc-m-propio .wc-m-relleno { width: 62px; }
.wc-m-pie {
    position: absolute;
    right: 7px;
    bottom: 3px;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 3px;
    font-size: 11px;
    line-height: 15px;
    color: var(--wc-secundario);
    white-space: nowrap;
}
.wc-m-sin-texto .wc-m-pie { position: static; display: flex; justify-content: flex-end; margin-top: 2px; }
.wc-tilde { width: 16px; height: 11px; flex: none; color: var(--wc-secundario); }
.wc-tilde-leido { color: var(--wc-visto); }
.wc-m-fallo { align-self: flex-end; margin: 4px 0 0; font-size: 12.5px; color: var(--wc-error); display: flex; gap: 8px; align-items: center; }
.wc-m-adjunto { margin: -3px -4px 4px -6px; }
.wc-m-img { display: block; max-width: 100%; max-height: 300px; border-radius: 6px; cursor: zoom-in; }
.wc-m-cargando { margin: 6px; font-size: 12.5px; color: var(--wc-secundario); }
.wc-m-archivo {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    width: 100%;
    min-width: 220px;
    min-height: 52px;
    margin: 0 0 4px;
    padding: 8px 10px;
    border: 0;
    border-radius: 6px;
    background: rgba(11, 20, 26, .05);
    color: inherit;
    text-align: left;
}
.wc-m-propio .wc-m-archivo { background: rgba(0, 92, 75, .07); }
.wc-m-archivo-icono {
    flex: none;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    width: 30px;
    height: 36px;
    border-radius: 4px;
    background: #e5252a;
    color: #ffffff;
    font-size: 10px;
    font-weight: 700;
    letter-spacing: .02em;
}
.wc-m-archivo-nombre { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; font-size: 14px; }
.wc-m-archivo-tamano { font-size: 12px; color: var(--wc-secundario); }

/* Los botones del menú del bot (como los botones de respuesta de WhatsApp). */
.wc-rapidas {
    align-self: flex-start;
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 2px;
    width: 100%;
    max-width: min(65%, 380px);
    margin-top: 2px;
}
.wc-rapida {
    min-height: 40px;
    padding: 9px 12px;
    border: 0;
    border-radius: var(--wc-radio-burbuja);
    background: var(--wc-blanco);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    color: var(--wc-boton-azul);
    font-size: 14.2px;
    line-height: 19px;
    text-align: center;
}
.wc-rapida:hover:not(:disabled) { background: #f5f6f6; }
/* Opción del menú del bot: el número en una insignia de ancho fijo y el texto a la izquierda, todos alineados. */
.wc-rapida-menu {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    text-align: left;
}
.wc-rapida-num {
    flex: 0 0 auto;
    min-width: 24px;
    height: 24px;
    padding: 0 6px;
    box-sizing: border-box;
    border-radius: 6px;
    background: var(--wc-boton-azul);
    color: #fff;
    font-size: 13px;
    font-weight: 600;
    line-height: 24px;
    text-align: center;
}
.wc-rapida-etiqueta { flex: 1 1 auto; min-width: 0; }
/* Interactivos: la descripción de una fila de lista y el botón con link (cta_url). */
.wc-rapida-desc { display: block; margin-top: 1px; color: var(--wc-secundario); font-size: 12.5px; line-height: 16px; }
.wc-rapida-link { display: block; text-decoration: none; }
.wc-rapida-link:hover { background: #f5f6f6; }

.wc-escribiendo { display: flex; margin-top: 8px; }
.wc-puntos { display: inline-flex; gap: 4px; padding: 5px 4px 1px; }
.wc-puntos i { width: 7px; height: 7px; border-radius: 50%; background: var(--wc-secundario); animation: wc-latir 1.2s infinite; }
.wc-puntos i:nth-child(2) { animation-delay: .2s; }
.wc-puntos i:nth-child(3) { animation-delay: .4s; }
@keyframes wc-latir { 0%, 80%, 100% { opacity: .3; } 40% { opacity: 1; } }

.wc-bajar {
    position: absolute;
    right: 18px;
    bottom: 14px;
    width: 42px;
    height: 42px;
    border: 0;
    border-radius: 50%;
    background: var(--wc-blanco);
    color: var(--wc-icono-gris);
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    box-shadow: 0 1px 3px rgba(11, 20, 26, .3);
}
.wc-bajar svg { width: 22px; height: 22px; }

/* ── Compositor ───────────────────────────────────────────────────────── */
.wc-pie {
    flex: none;
    padding: 6px 10px calc(6px + env(safe-area-inset-bottom));
    background: var(--wc-barra);
}
.wc-compositor { display: flex; align-items: flex-end; gap: 6px; }
.wc-caja {
    flex: 1;
    min-height: 42px;
    max-height: 140px;
    padding: 10px 12px;
    border: 0;
    border-radius: 8px;
    background: var(--wc-blanco);
    font-size: 16px;
    line-height: 22px;
    color: var(--wc-tinta);
    resize: none;
    overflow-y: auto;
}
.wc-caja::placeholder { color: var(--wc-secundario); }
.wc-caja:focus { outline: none; }
.wc-enviar {
    flex: none;
    width: 44px;
    height: 44px;
    border: 0;
    border-radius: 50%;
    background: var(--wc-verde);
    color: #ffffff;
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
}
.wc-enviar:hover:not(:disabled) { background: var(--wc-verde-oscuro); }
.wc-enviar svg { width: 22px; height: 22px; margin-left: 2px; }
.wc-ayuda { margin: 4px 2px 0; font-size: 11px; color: var(--wc-secundario); text-align: center; }
.wc-adjunto-previa {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    margin-bottom: 6px;
    padding: 6px 8px;
    border-radius: 8px;
    background: var(--wc-blanco);
    box-shadow: var(--wc-sombra-burbuja);
    font-size: 13px;
}
.wc-adjunto-mini { width: 44px; height: 44px; object-fit: cover; border-radius: 6px; }
.wc-adjunto-nombre { flex: 1; min-width: 0; overflow: hidden; text-overflow: ellipsis; white-space: nowrap; font-weight: 500; }
.wc-adjunto-tamano { color: var(--wc-secundario); }
.wc-oculto { position: absolute; width: 1px; height: 1px; opacity: 0; pointer-events: none; }
.wc-sr { position: absolute; width: 1px; height: 1px; margin: -1px; padding: 0; overflow: hidden; clip: rect(0 0 0 0); white-space: nowrap; border: 0; }

/* ── Arrastrar un archivo ─────────────────────────────────────────────── */
.wc-soltar {
    position: absolute;
    inset: 0;
    z-index: 20;
    display: flex;
    align-items: center;
    justify-content: center;
    padding: 24px;
    background: rgba(240, 242, 245, .93);
    pointer-events: none;
}
.wc-soltar-caja {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    padding: 36px 44px;
    border: 2px dashed var(--wc-verde);
    border-radius: 12px;
    color: var(--wc-verde-cabecera);
    font-size: 16px;
    font-weight: 500;
}
.wc-soltar-caja svg { width: 42px; height: 42px; }

@media (min-width: 640px) {
    .wc-caja { font-size: 15px; }
}

@media (max-width: 639px) {
    .wc-ayuda { display: none; }
    .wc-mensajes { padding: 8px 12px 6px; }
    .wc-m, .wc-rapidas { max-width: 85%; }
}

@media (prefers-reduced-motion: reduce) {
    .wc-spinner, .wc-puntos i { animation-duration: 2s; }
    .wc-mensajes { scroll-behavior: auto; }
}